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Travel Perfume Vending Machine – FAQ & Support Page
¿En qué podemos ayudarle hoy?
Seleccione una opción a continuación para obtener asistencia inmediata o detalles del producto.
Ayuda rápida
- Explora fragancias – Descubre las notas aromáticas, las familias de fragancias y todos los detalles del producto antes o después de la compra.
- Soporte de pago – Asistencia con problemas de facturación, pagos rechazados o artículos no entregados.
- Asistencia de máquinas – Ayuda con problemas técnicos como pantallas congeladas o botones que no responden.
- Devoluciones y problemas con el producto – Soporte para productos dañados, con fugas o defectuosos.
Experiencia olfativa
- ¿Qué fragancias hay disponibles??
- ¿Son estas fragancias auténticas??
- ¿Cuánto producto está incluido??
- ¿Puedo revisar las notas de la fragancia antes de comprarla??
Soporte para pagos y transacciones
- My payment went through, but I didn't receive my product.
- Me cobraron incorrectamente o me cobraron dos veces..
- Mi método de pago fue rechazado..
Asistencia de máquinas
Devoluciones y consultas sobre productos
- Mi perfume llegó dañado o con fugas..
- ¿Puedo devolver o cambiar mi compra??
- El aroma no es el que esperaba. ¿Puedo devolverlo??
¿Qué fragancias hay disponibles??
Cada máquina expendedora ofrece una cuidada selección de fragancias de diseñador y de nicho en tamaño de viaje. El surtido puede variar según la ubicación para garantizar la frescura y la variedad.
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¿Son estas fragancias auténticas??
Sí. Todas las fragancias son 100% auténticas, procedentes directamente de distribuidores autorizados y socios de confianza en el sector de las fragancias.
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¿Cuánto producto está incluido??
Cada vaporizador de viaje contiene 8 ml / 0,27 oz de fragancia, ideal para viajes, bolsos o para probar nuevos aromas.
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¿Puedo revisar las notas de la fragancia antes de comprarla??
Sí. Puede buscar cualquier fragancia en nuestro sitio web. aquí Para ver notas aromáticas detalladas, inspiración y descripciones de productos.
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My payment went through, but I didn't receive my product.
Lamentamos sinceramente las molestias. Por favor, envíe una solicitud de asistencia para que nuestro equipo pueda investigar de inmediato.
Iniciar solicitud de soporte aquí.
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Me cobraron incorrectamente o me cobraron dos veces..
Entendemos lo frustrante que puede resultar. Por favor, póngase en contacto con nosotros y facilítenos los detalles de su transacción para que podamos resolverlo rápidamente.
Contactar con soporte aquí.
Por favor incluya:
- Fecha y hora de compra
- Ubicación de la máquina
- Importe de la compra
- Últimos 4 dígitos del método de pago
Mi método de pago fue rechazado..
Para su comodidad, pruebe con otra tarjeta o método de pago sin contacto. Si el problema persiste, nuestro equipo de soporte está disponible para ayudarle.
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La pantalla está congelada o no responde..
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Los botones no funcionan correctamente.
Por favor, notifique a nuestro equipo de soporte para que podamos resolver el problema lo antes posible.
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Mi perfume llegó dañado o con fugas..
Lamentamos lo sucedido. Póngase en contacto con nuestro equipo de soporte para obtener ayuda inmediata.
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Por favor incluya:
- Fecha y hora de compra
- Ubicación de la máquina
- Detalles de pago
- Descripción del problema
¿Puedo devolver o cambiar mi compra??
Debido a la naturaleza de los productos de fragancia y las transacciones en máquinas expendedoras, todas las ventas son definitivas.
Sin embargo, si su artículo está defectuoso o dañado, siempre lo solucionaremos.
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El aroma no es el que esperaba. ¿Puedo devolverlo??
Elegir un perfume es una experiencia profundamente personal. Por este motivo, todas las compras son definitivas.
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